Termeni și Condiții

Identificarea comerciantului

ARTIST DIRECTIA 5 EVENT S.R.L. este o societate organizată în baza legii române, având sediul în, Romania, Voluntari-Ilfov, Str. Erou Iancu Nicolae, Nr. 103, înregistrată la Registrul Comerțului cu numărul J23/367/2008, cod unic de înregistrare RO23258476, Cont IBAN: RO11BRMA0999100090677148 deschis la BANCA ROMANEASCA – SUC. DOMENII.

directia5music.ro este brandul comercial al SC ARTIST DIRECTIA 5 EVENT SRL.

Vânzător – SC ARTIST DIRECTIA 5 EVENT SRL

Utilizator – orice persoana fizica/juridica inregistrata pe Site, care, prin completarea si trimiterea formularului de precomanda, si-a dat acordul cu privire la clauzele specifice site-ului din sectiunea Termeni si Conditii.

Acceptarea Termenilor și Conditiilor

Siteul directia5music.ro este proprietatea ARTIST DIRECTIA 5 EVENT S.R.L.
Accesarea, vizitarea, folosirea sau cumpararea produselor si serviciilor prezentate pe site-ul www.directia5music.ro implica acceptarea acestor termeni si conditii.

Schimbarea Termenilor si Conditiilor

ARTIST DIRECTIA 5 EVENT S.R.L. isi rezerva dreptul de a efectua orice modificari ale acestor prevederi, orice modificari ale site-ului/structurii acestuia/serviciului precum si orice continut. In cazul in care clientul nu isi exprima acordul/dezacordul asupra modificarilor, intr-un termen de 3 zile de la implementarea/afisarea acestora, se va interpreta ca acesta si-a exprimat tacit acordul asupra tuturor modificarilor intervenite prezentelor termene si conditii.

Metode de Plata

– Plata prin transfer bancar, in contul RO11BRMA0999100090677148 deschis la BANCA ROMANEASCA – SUC. DOMENII, cu mentionarea la detaliile trasferului a numelui produsului achizitionat.

– Plata ramburs la curier.

Livrare

Livrarea produselor comandate prin intermediul formularului de precomandă se va realiza după finalizarea procesului de producție și confirmarea comenzii ferme, conform informațiilor comunicate clientului.

Produsele disponibile în regim de precomandă (tricouri și albume) vor fi livrate prin intermediul unor servicii de curierat rapid, la adresa indicată de client în momentul completării formularului sau al finalizării comenzii.

Termenul de livrare este estimativ și va fi comunicat clientului înainte de expedierea produselor. Acesta poate varia în funcție de disponibilitatea stocului, volumul de comenzi sau alți factori independenți de vânzător. Eventualele întârzieri vor fi comunicate în timp util.

Costurile de livrare, dacă este cazul, vor fi afișate și comunicate înainte de finalizarea comenzii. Vânzătorul nu percepe costuri suplimentare ascunse.

La recepționarea coletului, cumparatorul are obligația de a verifica integritatea ambalajului și a produselor. Orice neregulă constatată trebuie semnalată în cel mai scurt timp vânzătorului sau curierului.

Livrarea se efectuează pe teritoriul României, cu posibilitatea extinderii internaționale, dacă acest lucru este menționat explicit pe site.

Costurile de livrare (curierat) nu sunt incluse în prețul produselor și vor fi achitate de către client ramburs, direct la curier, la momentul primirii comenzii. Valoarea taxei de livrare va fi comunicată clientului înainte de expedierea coletului.

Renunțarea la comandă

Clientul ARTIST DIRECTIA 5 EVENT SRL, denumit în continuare “consumator”, are dreptul să renunţe la produsele cumpărate, fără a fi nevoit să justifice decizia de renunţare şi fără a suporta alte costuri decât cele prevazute la art.13 alin.(3) si art.14 din O.U.G Nr.34/2014, în termen de 14 zile începând de la ziua în care a intrat în posesia fizică a produselor. Conform legislaţiei in vigoare, renunţarea la cumpărare este aplicabilă doar clienţilor persoane fizice.

Consumatorul trebuie să verifice comanda primită și să notifice ARTIST DIRECTIA 5 EVENT SRL la contact@directia5music.ro în cazul în care a constatat diferențe, erori sau neconformități (perioada de retragere). Produsele returnate pe motive de calitate, vor fi evaluate de ARTIST DIRECTIA 5 EVENT SRL pe baza procedurilor interne și daca nu se constată probleme de calitate, nu se va efectua rambursarea valorii acestora.

Se pot returna numai produsele prezentate pe site-ul www.directia5music.ro și neconforme cu specificațiile de pe acest site în momentul cumpărării sau produse trimise eronat de către ARTIST DIRECTIA 5 EVENT SRL. Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate, în ambalajul original, cu toate accesoriile, cu etichetele intacte și documentele care le-au însoțit, ambalate corespunzător pentru protecția pe durata transportului. Nu se vor returna produse folosite sau seturi incomplete.

Returnarea produselor catre ARTIST DIRECTIA 5 EVENT SRL va fi realizata prin aceeași metodă de transport prin care aceasta a livrat produsele catre consumator, sau prin altă metodă aleasă de comun acord cu ARTIST DIRECTIA 5 EVENT SRL. Nu se pot returna produsele care prezintă modificări fizice (deteriorate, ambalaje desfacute, sigilii rupte, etc) și care nu pot fi revândute.

ARTIST DIRECTIA 5 EVENT SRL va rambursa consumatorului contravaloarea produselor returnate în cel mult 14 (paisprezece) zile calendaristice de la data preluării produselor returnate, inclusiv costurile livrării, în cazul în care acesta returnează întreaga comandă și exclusiv costul livrării în cazul în care acesta returnează doar o parte din comandă. Data rambursării poate fi amânată până când ARTIST DIRECTIA 5 EVENT SRL primește înapoi produsele sau până la momentul la care a primit dovada de la consumator că acesta a trimis înapoi produsele, fiind valabilă data cea mai apropiată.

Contravaloarea produselor va fi rambursată consumatorului, după cum urmează:

Pentru comenzile achitate cu numerar, prin virament bancar în contul indicat de consumator.
Pentru comenzile achitate prin transfer bancar, prin restituire în contul din care a fost efectuată plata.

Documente Contractuale

Prin completarea si trimiterea Formularului de Precomenzi de pe Site, Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare (e-mail si/sau telefonic) prin care Vanzatorul isi deruleaza operatiunile comerciale.
Pentru motive justificate, Vanzatorul isi rezerva dreptul de a modifica cantitatea Bunurilor si/sau Serviciilor din Comanda. Daca modifica cantitatea de Bunuri si/sau Servicii din Comanda va anunta Cumparatorul la adresa de e-mail sau la numarul de telefon puse la dispozitia Vanzatorului la efectuarea Comenzii.
Contractul se considera incheiat intre Vanzator si Cumparator in momentul primirii de catre Cumparator de la Vanzator, prin intermediul postei electronice si/sau SMS a notificarii de expediere a Comenzii.

Politica de Vanzare

Comunicarea cu Vanzatorul se poate realiza prin interactiunea directa cu acesta sau prin modalitatile mentionate la sectiunea “Contact” din Site. Vanzatorul are libertatea de a gestiona informatiile primite fara a fi nevoit sa aduca justificari pentru aceasta.

Toate informatiile utilizate pentru descrierea Bunurilor si/sau a Serviciilor disponibile pe Site (imagini statice, dinamice, prezentari multimedia etc.) nu reprezinta o obligatie contractuala din partea Vanzatorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.

Clientul/Cumparatorul poate efectua Precomenzi pe Site, prin completarea si trimiterea formularului de precomanda, urmand a finaliza Comanda prin efectuarea platii. Un produs este disponibil pentru achizitie in masura in care exista stoc disponibil pentru aceasta.

Prin completarea si trimiterea Formularului de Precomanda, Cumparatorul consimte ca toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete si adevarate la data completarii si trimiterii.
Prin trimiterea Formualarului de Precomanda, Cumparatorul consimte ca Vanzatorul poate sa il contacteze, prin orice mijloc disponibil/agreat de Vanzator, in orice situatie in care este necesara contactarea Cumparatorului.

Vanzatorul poate anula precomanda efectuata de catre Cumparator, in urma unei notificari prealabile adresate Cumparatorului, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese in urmatoarele cazuri:

datele furnizate de catre Client/Cumparator, pe Site sunt incomplete si/sau incorecte.
Produsele nu mai sunt pe stoc.

Drepturi de autor și utilizarea materialelor conţinute în site-ul www.directia5music.ro

Site-ul www.directia5music.ro şi materialele conţinute în acest site sunt protejate de drepturi de proprietate intelectuală. Aici sunt incluse: denumirile comerciale, drepturile de autor şi marcile comerciale. Ele sunt mărci deţinute de ARTIST DIRECTIA 5 EVENT SRL. Materialele protejate de drepturi de proprietate intelectuală includ: designul site-ului, grafica, fotografiile, imaginile, articolele, alte materiale disponibile pe site-ul ARTIST DIRECTIA 5 EVENT SRL (denumite în continuare „Materialele Site-ului”). Materialele Site-ului pot fi reproduse, distribuite, publicate sau prezentate public pe baza unui acord prealabil scris din partea ARTIST DIRECTIA 5 EVENT SRL.

Termeni și Condiții – Precomenzi

1. Obiectul precomenzii

Prin completarea formularului de precomandă disponibil pe acest site, clientul își exprimă intenția fermă de a achiziționa exclusiv tricouri și/sau albume puse la dispoziție în regim de precomandă. Formularul nu permite comandarea altor tipuri de produse sau servicii.

2. Natura precomenzii

Precomanda reprezintă o rezervare a produselor selectate, urmând ca achiziția efectivă să se finalizeze ulterior, conform instrucțiunilor transmise clientului prin e-mail sau alte canale de comunicare oficiale ale vânzătorului.
Transmiterea formularului de precomandă nu constituie, în sine, un contract de vânzare-cumpărare, ci un angajament de achiziție din partea clientului.

3. Confirmarea precomenzii

După completarea și trimiterea formularului, clientul va primi o confirmare de înregistrare a precomenzii. Contractul de vânzare se consideră încheiat doar în momentul confirmării finale a comenzii și al efectuării plății.

4. Prețuri și disponibilitate

Prețurile produselor afișate sunt exprimate în lei (RON) și includ toate taxele aplicabile, conform legislației în vigoare.
Produsele disponibile în regim de precomandă pot avea un termen de livrare extins, comunicat ulterior. În situația în care un produs nu mai poate fi livrat, clientul va fi informat în cel mai scurt timp posibil.

5. Dreptul de retragere

Conform OUG nr. 34/2014, clientul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, fără a invoca un motiv, cu excepția cazurilor prevăzute de lege (de exemplu, produse personalizate, dacă este cazul).
Detaliile privind procedura de retur vor fi comunicate clientului la momentul finalizării comenzii.

6. Date cu caracter personal

Prin completarea formularului de precomandă, clientul își exprimă acordul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal furnizate, exclusiv în scopul gestionării precomenzii, comunicării comerciale aferente și îndeplinirii obligațiilor legale.
Prelucrarea datelor se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația românească aplicabilă. Datele nu vor fi transmise către terți neautorizați.

7. Răspundere

Vânzătorul nu poate fi considerat responsabil pentru eventuale întârzieri cauzate de factori externi (forță majoră, probleme de producție, livrare sau logistică), dar va depune toate eforturile pentru a informa clientul în mod transparent.

8. Legea aplicabilă

Prezentii Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația română. Orice litigiu apărut între părți va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în caz contrar, de către instanțele competente din România.